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专访力天装饰赵云鹏:客户带钱交定金为什么被拒绝

时间:2020-07-05 10:51   来源:力天装饰   访问量:
对于家装设计师这个行业,您的了解是什么?难道仅仅是停留在设计师会为我们大家做方案设计吗?今天,我们要走进力天装饰赵云鹏老师的设计人生!赵老师的设计生涯中,也遇到这样的一个客户,不承认设计师的价值,认为有没有设计师无所谓,那究竟设计师的价值是什么?赵老师给出了答案!
 
赵云鹏老师作品
这位客户明确表示不要设计师,但这样做的后果是什么,您了解吗?
这位客户来到力天,明确和力天的客服人员表示:“你不用给我安排设计师,找个施工的聊聊就行了,我们家装修不需要设计师!”
但是作为一名正规专业的大型装修公司,只有设计师、客户、施工人员、监理以及各位领导。每一环节都不可缺少,大家紧密配合,才能为客户呈上完善无缺的家装作品。而且这位客户正值力天装饰大型优惠活动期间,所有的设计师都是不收设计费的,包括一些经验丰富、多次参与拍摄《家居大变身》等权威媒体栏目的设计师,全部不收设计费!于是,客户和赵老师见面了!
 
赵云鹏老师参与拍摄录制《家居大变身之梦想家》
设计师的价值,不仅仅是为您家出具设计方案!
赵云鹏老师没有先针对客户家的房子做出分析。而是给客户讲解了设计师的价值,客户单纯的认为设计师的存在,只是为客户家设计房子而已!但是!
赵云鹏老师表示:
客户家的方案预算、量房,还包括比如施工上的东西,举个例子,贴砖的时候,瓦工问客户砖要怎么贴。客户要如何回答?
设计师不仅仅是为客户出具设计效果,还包括很多专业性的东西,预算方案、施工工艺,现场施工的时候每一个步骤怎么施工怎么操作,才能实现设计图的效果,现场交底、验收等都需要设计师!工人负责施工,但怎么去做这项工程,需要前后大家一起配合,无缝衔接才能确保效率。
 
赵云鹏老师在工地现场
客户带着现金来力天交定金,却被赵云鹏老师拒绝??
为什么客户已经答应合作成交,赵云鹏老师却没有接受?其实赵老师是想让客户多考虑考虑,不要因为一时冲动或其他原因就交了定金。他表示:
“客户第一次来交定金,我把活动、优惠什么都讲清楚了,要交定金了。我说,我说你要交钱没有任何问题,但是前提你得先问问合适的价格,做半包,还是大包等一系列,客户走前,我给他报了价,我说你回去考虑考虑,觉得合适,咱们再合作!觉得不合适,这个定金交了没有任何意义,我们也没法合作!”
“两天后,客户来了力天,直接签了合同!”
 
用赵云鹏老师的话说,在装修前期,把该交代的,需要沟通的,都说清楚,沟通明白,合适就成交,不合适就当交个朋友,设计师必须具备的核心素质就是诚实,只有这样,才能获得可以满意,长远发展!
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